POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : avril 2025
1. Identité du responsable de traitement
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2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées via ce site ou par échange direct sont les suivantes :
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Numéro de téléphone
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Informations relatives à une situation de litige ou de recours
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3. Finalité du traitement
Les données collectées sont utilisées dans le cadre :
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De la réponse à votre demande de contact
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De la préparation ou de la réalisation d’un accompagnement
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De l’amélioration continue du site et des services proposés
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D’un usage statistique ou analytique anonyme
Les données ne font l’objet d’aucune revente, transfert ou exploitation commerciale externe.
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
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3 ans après le dernier contact si aucun service n’est engagé
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Ou supprimées sur simple demande de votre part
5. Sécurité des données
Toutes les précautions raisonnables sont prises pour protéger vos données :
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Hébergement sécurisé
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Limitation des accès
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Messagerie chiffrée (si applicable)
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Aucune donnée sensible stockée publiquement
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques essentiels à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience anonymisés.
Vous avez la possibilité de les accepter ou les refuser à votre arrivée sur le site.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès, de rectification, de suppression
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Droit d’opposition et de limitation du traitement
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Droit à la portabilité
Toute demande peut être adressée par email à :
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
8. Évolutions
Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute modification sera indiquée sur cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.